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电脑打印蓝屏,win10点击打印蓝屏失败的操作win32kfull.sys

发布于 / 分类: 一些文章 / 已有 7 条评论 / 阅读量: 24528

使用打印机时出现蓝屏死亡错误。

KB5000802是一个自动安全更新,这意味着它已被很多设定自动下载补丁的客户安装。

  在线论坛上的报告显示,2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦。据报道,Windows 10完全崩溃,并抛出了一个蓝色的死亡屏幕,错误代码为"APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys"。当使用打印驱动时,这个更新似乎会导致蓝屏。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例,故障涉及京瓷、理光、汉印等打印机。

  目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响,最令人担忧的是,当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时,Windows 10会简单地崩溃。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时,才会发生这种情况。在Reddit上,几位IT管理员也证实,Windows 10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程。除了删除累积更新外,所有的工作方法都无济于事。

  尝试删除wusa /uninstall /kb:5000802解决这个问题。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的蓝屏问题,也有用户表示,微软已经暂时停止了2021年3月累积更新的推出,还有用户表示,他们在Windows更新页面上仍然看到了这款累积更新。

修复方法

  BSOD蓝屏修复方法是简单地回滚到电脑早期还原点或手动卸载更新。要卸载更新,请按照以下步骤操作。

  1. 打开设置 > 更新和安全 > Windows更新
  2. 点击 "查看更新历史"
  3. 点击 "卸载更新 "链接
  4. 找到更新并点击 "卸载"

  如果您无法通过控制面板卸载补丁,您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。

  wusa /uninstall /kb:[id]

  在上面的命令中,你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID,如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本,命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一个变通方法涉及切换到微软PCL6打印机驱动程序或完全删除打印机(包括驱动程序)。

已有 7 条评论

    Neftol
    Neftol

    来自 Windows10-Chrome 的网友发布于 265 天前

    我刚刚遇到这个问题。 正在按照你的方法来测试。

    最爱砂锅
    最爱砂锅

    来自 Windows10-Chrome 的网友发布于 264 天前

    感谢博主

    11
    11

    来自 Windows10-搜狗浏览器 的网友发布于 263 天前

    果断解决。卸载更新kb:5000808,非常感谢

    一笑而过
    一笑而过

    来自 Android P-小米浏览器 的网友发布于 262 天前

    非常感谢

    techyi
    techyi

    来自 Windows10-Chrome 的网友发布于 256 天前

    非常感谢,全网就你说的靠谱,卸载Windows 10 KB5000802更新就正常了,那些说显卡驱动的没用。感谢

    淼儿
    淼儿

    来自 Android-Chrome 的网友发布于 254 天前

    按照您的方法卸载了,怎么还是蓝屏?
      黑色天空
      黑色天空

      来自 Windows10-Chrome 的网友发布于 250 天前

      @淼儿 更新一下Windows版本,已经可以更新解决

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